Information Covid-19 : en raison du confinement annoncé par les autorités débutant le 30 octobre 2020, certains commerces partenaires du réseau Mondial Relay sont temporairement fermés. Merci de bien vérifier que le point relais que vous avez sélectionné est ouvert 🙂

Notre engagement

Nous tenons tout d'abord à ce que les livraisons de nos produits soient tout aussi respectueuses de l’environnement, car lorsque l’on pense livraison, on pense aussi souvent déchet superflu ! C’est pourquoi nous tenons un cahier des charges strict concernant l’envoi de vos commandes :
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1.

Refuser et Choisir

Chez Les Glaneuses, nous avons fait le choix de n’utiliser aucun plastique à l’intérieur de nos colis.

2.

Réemployer et Réutiliser

Tous nos emballages sont réutilisés ou fabriqués à partir de matières 100% recyclées. Pour envoyer vos colis, nous utilisons uniquement des cartons issus du réemploi : ceux de nos fournisseurs et des commerçants du quartier que l’on récupère, mais aussi les cartons de nos voisins et chers clients de la boutique. Idem pour le papier qui servira  à protéger les produits les plus fragiles.

3.

Recycler et Composter

Tous les matériaux utilisés pour les emballages de nos livraisons sont 100% recyclables ou compostables.

Les modes de livraison

Nous livrons nos produits en France & en Europe par les transporteurs traditionnels (La Poste et Mondial Relay).
Votre commande est expédiée sous 48h jours ouvrés.
Click&Collect
€ 0 100% gratuit Click&Collect Paris
À venir récupérer en boutique
J+0 pour les achats effectuées avant 13h
J+1 pour les achats effectuées après 13h
Mondial Relay
€ 4,8 livraison classique
GRATUIT à partir de 60€ d'achat
Livraison en Point Relais
Délais de livraison : 72h
Colissimo
€ 5,9 livraison classique
GRATUIT à partir de 60€ d'achat
Livraison à domicile
Délais de livraison : 48h

Les produits consignés

Certains de nos produits sont vendus dans des flacons consignés. Plusieurs options existent pour les retourner et vous faire rembourser. Nous travaillons sur le sujet pour faciliter le retour de la consigne pour les personnes qui habitent loin de la boutique et n’auraient pas accès à d’autres revendeurs proches de chez eux. Nous vous tiendrons informé très rapidement.
1.

CHEZ LES GLANEUSES

Rapportez-les-nous à la boutique,
nous serons toujours heureuses de vous y accueillir

2.

EN BOUTIQUES PARTENAIRES

Rendez-les dans une boutique proche de chez vous
qui vend également la marque du produit acheté,

3.

PAR COURRIER

Retournez-les nous par courrier. Si vous choisissez cette option,
attendez d’en avoir plusieurs pour que ce soit plus économique & écologique 😊

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Politique de Retour

Vous disposez d’un droit de retour de quatorze (14) jours à compter de la réception de la totalité de votre commande pour vous rétracter sans nécessairement donner de motif. Pour exercer le droit de rétractation, vous devez notifier votre décision de rétractation de votre commande par une déclaration écrite en précisant votre nom et prénom, e-mail, adresse et numéro de commande par e-mail à l’adresse : contact@lesglaneuses.fr . Chaque demande sera étudiée au cas par cas.

En cas de rétractation, Les Glaneuses vous remboursera les paiements reçus au plus tard quatorze (14) jours à compter du jour où Les Glaneuses a été informé de votre décision de rétractation. Les Glaneuses vous remboursera tout ou partie de la commande en fonction des articles retournés. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour régler votre commande. Vous devez retourner les produits au plus tard quatorze (14) jours après avoir communiqué votre décision de rétractation. Les produits doivent être retournés non entamés, complets et non ouvert. Le retour se fera à l’adresse suivante : Les Glaneuses – 18 boulevard Voltaire – 75011 Paris

Les frais de retour des marchandises sont à la charge exclusive du client.